E-commerce is booming. Nog steeds en vooral nu. Niemand wil meer zonder het gemak van thuis winkelen. Een webshop voor je bedrijf biedt kansen op extra omzet en is anno nu zelfs geen luxe meer. E-commerce is al jarenlang een trend in B2C. Maar ook B2B e-commerce is behoorlijk versneld. Dit vooral door COVID-19 en de hierbij horende maatregelen. De verwachting is dat klanten minder face-to-face contact willen met verkopers en dit resulteert in een groei op online gebied. De kans is groot dat je concurrenten immers ook online verkopen.
En B2C en B2B consumenten zijn kritisch. E-commerce vraagt om een plan dat verder gaat dan de online winkel alleen. Denk aan de online marketing om klanten te lokken. En als ze eenmaal in de webshop aankomen, verwachten ze dat die tot in de puntjes voor hen is geoptimaliseerd. Want alleen dan kopen ze en komen ze mogelijk terug.
Onderzoek toont aan dat mensen merken die hen de mogelijkheid van online shopping bieden, meer vertrouwen krijgen. Maar de grote vraag is? Hoe krijg je die perfecte, verleidelijke webshop? Het antwoord: met een team van gedegen e-commerce ontwikkelaars.
Wat is e-commerce development?
E-commerce development is het ontwikkelen van e-commerce platforms die online winkelen en betalen mogelijk maken voor je klanten. Wereldwijd. 24/7. Het zijn online omgevingen aangedreven door systemen als Magento, Craft Commerce. Shopify of één van de vele andere pakketten. Het zijn systemen die kunnen integreren met andere software binnen uw bedrijf, zoals de voorraadadministratie. Een belangrijke factor bij de keuze van een systeem is de integratie in uw website. Want u zit natuurlijk niet te wachten op het bijhouden van twee verschillende sites.
Waarom is goede e-commerce development belangrijk?
De simpelste reden: je krijgt als merk maar één kans om een eerste indruk te maken. Dus je wilt dat je webshop er goed uit ziet en goed werkt. Maar daar stopt het niet. Het heet niet voor niets ‘development’; ontwikkeling. Want de concurrentie zit niet stil.
En toch krijgen we nog wel eens vragen van klanten die er nu pas mee beginnen. De achterstand is dan vaak zo groot dat je grote stappen moet maken om je concurrent in te halen. En dat terwijl onderzoek na onderzoek aantoont dat met name het MKB achterloopt in de ontwikkeling van hun online verkoop.
Als e-commerce specialisten schrikken we daar iedere keer weer van. Want als bedrijf ben je continue bezig je processen te optimaliseren: scherper inkopen, slimmer voorraadbeheer, etc. Veelal processen om te verbeteren wat er al is. Terwijl je met e-commerce al meteen winst pakt doordat je een winkel volledig automatiseert. Om nog maar te zwijgen van het bereiken van nieuwe en grotere doelgroepen.
Nu zijn consumenten nog tot op zekere hoogte wel vergevingsgezind als bepaalde gespecialiseerde webwinkels niet erg modern zijn, maar de Bol.com en de Amazon’s van deze wereld rukken snel op. En die shops haal je niet zomaar in.
Ons advies voor wat betreft e-commerce is dan ook altijd: begin op tijd, blijf voorop lopen en blijf optimaliseren. Stilstand is zeker hier achteruitgang. Niet dat je om de paar maanden alles om moet gooien of opnieuw moet beginnen. Zeker niet. Het voordeel van gedegen e-commerce development is namelijk dat je – na de eerste versie – relatief makkelijk en snel kunt optimaliseren en aanpassen.
Wij bieden twee verschillende e-commerce development systemen: Magento en Craft Commerce.
Craft Commerce is een krachtig e-commerceplatform. Het is flexibel, gebruiksvriendelijk en het biedt maatwerk, waardoor je een unieke winkel kunt bouwen die precies bij je strategie past. Van de functionaliteiten in je webshop tot het uiterlijk van je facturen. Craft Commerce is exclusief gebouwd voor Craft CMS, een contentmanagementsysteem dat bekend staat om zijn gebruiksvriendelijke interfaces en volledig aanpasbare backend. Craft Commerce komt ‘bovenop’ je bestaande CMS. Zo heb je één plek waar je al je inhoud, inventaris en verkoop kunt beheren.
Een andere speler in de e-commerce is Magento. Het is een oplossing voor grote, snelgroeiende bedrijven die internet gebruiken als hun primaire verkoopkanaal. Magento is een powerhouse, maar houd rekening met een forse investering in tijd en geld. Het is ook niet het meest eenvoudige platform. Daarom adviseren we het alleen aan bedrijven die zelf specialisten in web development in huis hebben en niet terugschrikken van programmeerwerk.
Het proces van e-commerce development
De stap in de wereld van e-commerce vraagt om een gedegen voorbereiding. Zo pakken wij het aan.
1. Brainstorm.
We vragen welke producten ga je aanbieden, welke doelgroep willen we bereiken en welke beeldtaal, taal, techniek en functionaliteit gaat ons daarbij helpen? Sluit Magento of Craft beter aan bij de wensen en ideeën? En de belangrijkste vraag: waarom wil je e-commerce gaan inzetten? Als je bijvoorbeeld inzichten of vragen daarover uit je doelgroep hebt gehoord, helpt ons dat de oplossing vorm en inhoud te geven.
2. Wireframing.
Hiermee krijg je een ruwe eerste indruk van het proces en de indeling van de webshop. Je ziet welke stappen de klant doorloopt en hoe gebruiksvriendelijk hij wordt. Hier leggen we de basis voor een webshop die je klanten keer op keer graag bezoeken en gebruiken.
3. Concept design.
Dit is het deel waarin we op zoek gaan naar de vorm. Dat doen we eerst in wat ruwere vormen omdat we zeker van onze zaak willen zijn. Als we tevreden zijn over dit concept design, is het tijd voor het echte design.
4. Design.
We werken het concept design uit tot in alle elementen die de site zijn vorm gaan geven.
5. Development.
6. Testen & livegang.
Een website ontwikkelen wij niet over één nacht ijs. We testen hem uitgebreid om zoveel mogelijk bugs te kunnen weghalen. Voor dat testen nemen we voldoende tijd. Als we naar tevredenheid hebben getest, zetten we de webshop live.
7. Onderhoud & ondersteuning.
Klaar om deze kans te grijpen?
Een webshop is een onderdeel en vaak het eindstation van je marketing en communicatie. Daarom wil je dat het staat als een huis en helemaal jouw merk ademt. Dat doe je samen met de Doop specialisten in positionering, branding, online marketing, content creatie en systeem integratie. Allemaal experts die je nergens anders onder één dak vindt. Maar wel bij Doop. Want wij zijn je one-stop-shop-company die je alle disciplines biedt op het gebied van strategie, creativiteit en techniek.
Voor een webshop waarin de spullen de schappen niet eens raken…
Add some Doop to your e-commerce!