Digitale innovatie

Kunstmatige intelligentie. Machine learning. De digitale innovatie is in volle gang. Onze smartphones zijn de hubs van ons leven geworden en zelflerende computers besturen robots in distributiecentra. De vraag is niet meer of je eraan mee gaat doen? Maar wanneer? Of beter gezegd nog: wanneer je concurrent dat gaat doen?

Wat is digitale innovatie?

Om die vraag te beantwoorden, moeten we het eerst even hebben over de vraag “Wat is digitale technologie?” Die term kent ongeveer de volgende onderverdeling:

- Kunstmatige intelligentie
- Blockchain
- Big data
- Internet of Things (IoT)
- Robotisering

Deze technologieën kunnen op zichzelf innoveren, maar we zien ze ook steeds vaker met elkaar verweven. Voordat het nog verwarrender wordt, eerst de definitie van digitale innovatie.

Digitale innovatie is een proces om met digitale middelen en technieken de bedrijfsvoering continue te verbeteren. Dit gebeurt op basis van trends en ontwikkelingen, om zo aan te blijven sluiten op de customer journey van morgen. Om beter te worden en relevant te blijven voor de markt.

Je innoveert om toekomstbestendig te blijven en relevant te blijven voor de klant van morgen. Wij van Doop zijn helemaal voor innoveren, maar we zijn ook kritisch. We kijken vooral naar haalbaarheid en wenselijkheid. Want veel investeren voor een klein beetje meer rendement of innoveren puur om het innoveren, vinden wij zinloos.

Waarom zou je kiezen voor digitale innovatie?

Veel organisaties kijken naar hun bestaande manier van werken en zoeken naar middelen om dat te digitaliseren, automatiseren of zelfs robotiseren. Dat kan natuurlijk, maar dan kijk je per definitie van binnen naar buiten.

Maar de innovatie richt zich ook op de consument. Op koopgemak, maximale vindbaarheid, 24-uurs levering en andere klantvriendelijke innovaties, proberen bedrijven elkaar voor te blijven. Van dergelijke innovaties win je het niet met een hypermodern distributiesysteem alleen. Dat vraagt ook om een kritische en creatieve blik van buiten naar binnen.

Wij kunnen je helpen om door de ogen van de consument te kijken. Met de hulp van data, onderzoeken en experts in customer journeys, geven we je een gedegen beeld van waar je kans op dit gebied liggen.

Hoe ziet het proces van digitale innovatie eruit?

Het zal niet voor iedere organisatie hetzelfde zijn, maar ruwweg kent het de volgende stappen:

1. Trends & Ontwikkelingen vs businessmodel en customer journey.

Zoek de verschillen en bepaal of er kansen en/of bedreigingen liggen.

2. Interne & externe validatie.

Je hebt een idee van wat je wilt doen. Toets het op haalbaarheid binnen de organisatie en op het gewenste effect buiten de organisatie.

3. Bepaal je roadmap.

Verdeel je plan in haalbare stappen en zet die in de tijd.

4. Realisatie.

Dit deel klinkt simpeler dan het is: aan de slag!

5. Adoptie & analyse.

Controleer en begeleid de acceptatie en integratie intern en extern. Bekijk wat wel werkt en wat de obstakels zijn.

Digitaal is ook sociaal

Deze laatste fase is cruciaal. Een digitale innovatie raakt of verrijkt zelden maar 1 afdeling van een bedrijf. Het is dan ook belangrijk om niet alleen te kijken naar procesmatig succes, maar ook sociaal succes. Want mensen die een innovatie accepteren en omarmen zullen actiever meewerken aan de volgende.

In deze fase komen de Expertises van Doop goed van pas. Wij kunnen je bijvoorbeeld helpen om middelen te ontwikkelen waarmee je de verschillende interne en externe stakeholders helder en positief informeert over de komende ontwikkeling. Een belangrijke stap die velen nog vergeten.

Als je de laatste stap hebt afgerond, is het weer tijd voor de eerste. Want digitale innovatie stopt nooit.

Doop denkt me je mee!

Met digitale innovatie houd je de aansluiting met de markt en de wensen van je doelgroep. Het draait om technologie en communicatie. En laten dat nou de pijlers zijn waarop Doop gebouwd is. Wij hebben de belangrijkste disciplines gewoon in één one-stop-company formule. We helpen je met Procesoptimalisatie, het ontwikkelen van Voice toepassingen, we maken de werkelijkheid een beetje mooier met Augmented Reality, weten alles van The Internet of Things, Smart Industry, Business Intelligence en Machine Learning. Als jij vragen hebt over Digitale Innovatie vind je de antwoorden bij Doop.

Dus kies voor de experts die weten waar het heen gaat in de toekomst van jouw branche.

Add Some Doop to your digital innovation!