Een unieke beleving voor zowel klant als exposant met de MASTERS EXPO app

Voorheen beschikte MASTERS EXPO over verschillende systemen om de vele exposanten van de succesvolle zakenbeurs te kunnen bedienen. Om overzicht te bewaren wilde MASTERS EXPO al deze systemen samenvoegen en terugbrengen tot één app. Om dit te realiseren waren zij op zoek naar een partner met skills op het gebied van applicatieontwikkeling en oog voor design. Het begin van een samenwerking met Doop.

In een kick-off sessie zijn er verschillende doelen en subdoelen opgesteld. Het hoofddoel van MASTERS EXPO luidt als volgt: Tijdens de MASTERS EXPO editie in 2025 hebben alle aanwezige bezoekers, dat zijn er gemiddeld zo’n 40.000, de MASTERS EXPO app geïnstalleerd en in gebruik. Om dit hoofddoel te kunnen behalen dienen eerst de volgende subdoelen behaald te worden.

- Alle bestaande systemen van MASTERS EXPO zijn geïntegreerd in de MASTERS EXPO app;
- Alle communicatie met exposanten kan via de app gestroomlijnd worden;
- Via de MASTERS EXPO kunnen bezoekers hun ticket personaliseren;
- Via de MASTERS EXPO hebben bezoekers toegang tot het evenement.

Let's start with the design! Omdat MASTERS EXPO veel sprekende kleuren gebruikt in haar communicatie, is het belangrijk dat het design van de app ‘clean’ is. Om deze reden hebben we het design van de app zowel in het zwart als het wit ontwikkeld om de optimale gebruiksvriendelijkheid te bewaken. Daarnaast is er voor een tijdloze en minimale look gekozen om de klasse van het evenement te bewaken en de fotografie eruit te laten knallen. Zo komen de partners van de MASTERS EXPO goed tot hun recht.

Door naar de ontwikkeling van de app. Een belangrijke voorwaarde was het integreren van alle huidige systemen in de app. Onze mobile developers gingen dus aan de slag met het integreren van Salesforce (om exposanten te kunnen managen), Invitado (het ticketsysteem) en Wordpress (waarin new posts en blogs worden beheerd). Om bezoekers via de app hun ticket te laten personaliseren, werkte Doop tijdens dit proces niet alleen hecht met MASTERS EXPO samen maar ook met hun ticketing partij ‘Invitaro’. Zo ontwikkelden we via ‘Magic Links’ een systeem waarmee bezoekers via een link in hun mail direct waren ingelogd op de app. Een account aanmaken is dus niet nodig, wat de app zeer gebruiksvriendelijk maakt.

Tenslotte hebben we de app zo gebouwd dat gebruikers gevraagd worden om hun voorkeuren door te geven. Dit maakt het mogelijk om gebruikers te segmenteren op basis van interesses, waardoor MASTERS EXPO haar gebruikers kan voorzien van specifieke content en deze data kan gebruiken voor een doordachte online marketing strategie.

Met de MASTERS EXPO app ben je altijd op de hoogte van het laatste nieuws over MASTERS EXPO. Als bezoeker lees je hier alles over de deelnemers, je toegangskaarten en bekijk je de plattegrond of het dagelijkse programma. Exposanten van MASTERS EXPO vinden in één overzicht alle relevante informatie over hun deelname. Ook vinden zij hier het volledige beurshandboek, de openingstijden, is het mogelijk om extra tickets te bestellen en wordt men op de hoogte gehouden van belangrijke deadlines, het laatste nieuws en nog veel meer.

MASTERS EXPO is de enige premium zakenbeurs van Europa, waar de ruim 40.000 bezoekers het meest bijzondere aanbod op het gebied van modern luxury en future proof business ervaren. Ruim 350 nationale en internationale partijen – koplopers die trendsettend en verbindend zijn – nemen deel aan MASTERS EXPO in de RAI in Amsterdam.