Van product naar merk: een succesvolle start voor Maaii

Met 3,8 miljoen volgers op Instagram is Sarah Angius te schalen onder de grootste hair influencers van Nederland. Ze focust zich via Instagram op het creëren van content die andere vrouwen helpt hun haar beter te begrijpen en te verzorgen. En dat werkt! Binnen no-time heeft Sarah een gehele community om zich heen gebouwd. Ze ontdekt hoe weinig vrouwen eigenlijk weten hoe ze hun haar goed moeten verzorgen en dus is het tijd voor de volgende stap: Een eigen product, genaamd ‘Maaii’. Een texturizing volume spray die direct volume en body geeft met langdurige fixatie zonder je haar zwaar, plakkerig of droog te maken.

Om Maaii succesvol te lanceren op de markt, was Sarah op zoek naar een partij die haar kon ondersteunen bij het ontwikkelen van haar webshop. Een belangrijke wens was om de klantreis van Instagram naar de webshop soepel te laten verlopen. De kanalen dienen dus haarfijn op elkaar aan te sluiten qua look and feel. Daarnaast moest de website gebouwd worden in Shopify. Een uitdaging voor onze designers, aangezien Shopify beperkte ontwerpmogelijkheden biedt. Well, challenge accepted! En zo begon de samenwerking tussen het team van Sarah Angius en team Doop.

Te beginnen met het design. Ondanks de beperkte mogelijkheden in Shopify hebben onze designers de bestaande huisstijl zo goed mogelijk doorvertaald naar de webshop. De verdeling van de blokken, de kleuraccenten, menustructuur en sprekende foto’s zorgen ervoor dat de website zeer gebruiksvriendelijk is. Vervolgens is het design geïmplementeerd in Shopify en is er een koppeling gemaakt tussen de webshop en HubSpot voor een marketing follow-up. Deze koppeling maakt het mogelijk om marketingacties, zoals de mailflow van bestellingen, goed te monitoren. Naast Hubspot is er ook een koppeling gemaakt met Monta, de partij die verantwoordelijk is voor de verzending, en met Exact voor de boekhoudkundige afhandeling. Samen met de klant hebben we ervoor gezorgd dat al deze connecties soepel met elkaar samenwerken. Webshop getest en akkoord? Tijd om de livegang voor te bereiden! Dit onderdeel heeft Sarah vooral op zich genomen. Dit deed ze in de vorm van organische posts op haar eigen account en door een eigen instagramaccount voor Maaii op te zetten, waar ze vervolgens teaser filmpjes deelde. Een paar dagen voor livegang heeft Sarah de lancering van Maaii bekend gemaakt aan de hand van een video. Dit was voor ons hét moment om de webshop officieel live te zetten. Echter, zonder inhoud en enkel de mogelijkheid om je in te schrijven voor de nieuwsbrief om zo als eerste op de hoogte te zijn van de werkelijke lancering.

Zo’n 650 mensen hebben zich ingeschreven voor de nieuwsbrief. Deze mensen ontvingen bij de werkelijke lancering een mail met het bericht dat ze nu echt konden gaan shoppen. En die bestellingen resulteerde al snel in positieve reviews. Elke dag komen er zeer gestaag nieuwe bestellingen bij en samen met Sarah zijn we alweer nieuwe plannen aan het maken. Zo zullen we in de toekomst meer gaan inzetten op het actief attenderen van klanten, bijvoorbeeld wanneer het product bijna op is of wanneer er kortingen zijn, zoals op Black Friday. Dit alles met het doel om van Maaii een stand-alone merk te maken die vrouwen over de hele wereld in hun kracht laat staan.