(Mobiele) webplatforms en -applicaties zijn dynamische entiteiten. Voor iedereen – jij als eigenaar, de bezoekers en voor ons als maker - is het beter als dat platform actueel en gezond blijft.
Doop heeft de kennis en ervaring om jou te ondersteunen met updates en in je in te laten spelen op trends. Al is het maar omdat wij onze eigen producten natuurlijk kennen als onze broekzak. Wij beschermen je investering en voorkomen dat het platform veroudert. En we houden het veilig en betrouwbaar.
Wat is maintenance & support?
Maintenance & support is een aanpak die agile teams in staat stelt om op een effectieve en efficiënte manier het beheer te organiseren, uit te voeren en te prioriteren. Maintenance & support is een pakket aan activiteiten om alle onderdelen te beheren. Het helpt hen systemen in optimale conditie te houden (maintenance), maar ook optimaal inzetbaar te houden (Support). Binnen die aanpak vind je bijvoorbeeld werkinstructies, trainingsmateriaal, specificaties, de data die gebruikt/geproduceerd wordt, de gebouwde applicaties en de technische infrastructuur.
Waarom is maintenance & support belangrijk?
Niets is zo dynamisch als de online wereld. Het is een continue race tussen de goeden en de slechten. Allebei op zoek naar manieren om de ander te slim af te zijn. Iedere maan verschijnen er nieuwe en mutaties van bestaande virussen. De producenten van beveiligingssoftware passen hun producten aan op de nieuwe bedreigingen en de cirkel begint opnieuw. Soms duurt hij maanden, vaker weken. Dan kun je je voorstellen wat gebeurt als je je website een tijdlang niet bijhoudt. Of onderhoudt.
Maandelijks onderhoud is niet alleen belangrijk voor de veiligheid, maar ook voor de vlekkeloze werking. Onderliggende software en plug-ins krijgen regelmatig updates en nieuwe features. Bugs verdwijnen en nieuwe duiken op. Er verschijnen nieuwe, betere plug-ins of de ondersteuning van oudere plug-ins vervalt, waardoor je product ineens niet meer goed werkt. Of helemaal niet meer.
Dan kun je steeds losse support calls doen, maar een onderhoudscontract is al op middellange termijn voordeliger. We spreken een prijs en een periode voor het onderhoud af en wij doen waar we goed in zijn: zorgen dat het werkt en blijft werken. Zo weten wij precies wat er gebeurt en voorkom je verrassingen als wij bijvoorbeeld moeten ingrijpen bij een systeem dat al langere tijd geen onderhoud heeft gehad.
Het proces van maintenance & support.
1. Monitor.
We zorgen voor inzicht en overzicht. We voorkomen problemen door bedreigingen vroegtijdig op te sporen en te verhelpen. We voeren alle noodzakelijke en belangrijke updates buiten kantoortijden automatisch uit.
2. Beveilig.
3. Innoveer.
Beveiliging en optimalisatie zijn vaak ook kwesties van anderen voorblijven. We zorgen voor intelligentie en connectiviteit die interne en externe betrokkenheid stimuleren. Zonder onaangename verrassingen. Op een conventionele server of, als dat beter is, gemigreerd naar de cloud.
4. Transformeer.
Je hoeft zelf een expert in huis te hebben of er een te zijn. Wij luisteren, observeren en zorgen voor een digitale omgeving op basis van een solide strategie. Een die je organisatie vooruit helpt en ontlast.
De maintenance & support van Doop geeft je zekerheid
Van een goede ICT-omgeving merk je op enig moment eigenlijk niet meer dat hij er is. De experts van DOOP zorgen voor dat zorgeloze gevoel dat alles werkt en veilig is. Laat je ICT-investering renderen in de wetenschap dat wij voor je klaar staan als er toch iets gebeurt. Wij hebben alle expertises in huis om jouw optimale ICT-omgeving te creëren. De Doop-experts in web development, mobile development, hosting, App Store management en backup & herstel zorgen dat het werkt. En blijft werken.
Voor een ICT-omgeving die je niet in de steek laat, Add some Doop to your maintenance support.
