Trivago is een zoekmachine en prijsvergelijkingssite voor accommodatie deals. Trivago werkt wereldwijd met ruim 400 boekingssites samen, waaronder online reisorganisaties, hotelketens en onafhankelijke hotels. Met zo’n 1,4 miljard site bezoeken per jaar worden de beste deals met elkaar vergeleken.
Om haar service uit te breiden heeft Trivago het platform ‘Tell Charlie’ gelanceerd. Met Charlie helpt Trivago hotels met het creëren van een betere gastervaring. Dit doen ze door gasten ondersteuning te bieden, waar en wanneer ze die nodig hebben. Charlie moet alleen nog een eigen identiteit krijgen, hiervoor is de hulp van Doop ingeschakeld.
In een brand sprint van 3 fases, hebben we samen met Trivago toegewerkt naar de visualisatie van Charlie. In de eerste sessie ‘define en inspire’ is de wereldwijde merkpositionering uitgewerkt als basis voor de brand sprint. Op basis van deze resultaten zijn we gestart met het ontwerpproces in de tweede sessie ‘explore’. Verschillende fases werden doorlopen en met de klant gedeeld. Niks is fout, het draait allemaal om ontdekken. Tijdens de laatste sessie ‘refine’, is het gekozen design verder verfijnd en vertaald in een set van deliverables.
Na een intensief ontwerpproces en gezamenlijke regie heeft Charlie een visuele identiteit gekregen. Dit was het startpunt voor de verdere ontwikkeling en vertaling van de visuele identiteit naar middelen en een online platform.
Je gebruikt een verouderde browser, namelijk Internet Explorer versie 11. Helaas ondersteunen wij die niet meer. We raden je aan om een moderne browser te downloaden zoals Google Chrome of Mozilla Firefox voor een optimale beleving van onze diensten.
